After-sale service
为客户正确选购合适机型提供全方位的技术支持与服务
• 全面了解客户的各项需求;
• 帮助客户选择正确的机型;
• 帮助客户配置周边设备;
• 帮助客户规划电、气、油等方案;
• 选购昌富祥设备的可行性方案。
准时将合格的机器交付客户,并教会客户如何使用
• 及时与公司市场部沟通,按时向客户交货;
• 免费协助客户安装、调试;
• 免费指导培训操作与维修人员。
1、24小时售后服务。公司承诺客户实行24小时售后服务,包括两个方面:
• 办事处与公司总部客户服务部设有24小时值班电话,随时接受客户维修F技术咨询。公司客户服务部24小时热线电话:0755-32914278
• 若客户遇有紧急需要,办事处可24小时内随时派人前往客户处进行故障排除,确保客户生产急需。
2、 定期用户回访
机器售出后,我司会派员对用户的机器进行定期的巡检,指导帮助客户进行维 护、保养及检修,将故障隐患消灭在萌芽状态。并利用我司的资源,帮助客户 解决机器使用、工艺方面遇到的疑难问题。用户的回访时间原则上定...